Information
Mesures relatives au coronavirus

Chères clientes, chers clients,

Nous accordons la plus grande attention à la situation actuelle du coronavirus. Pour ce faire, nous nous basons sur les recommandations de l’Office fédéral de la santé publique OFSP (bag.admin.ch). Nous avons déjà reçu de nombreuses demandes au sujet du coronavirus. C’est pourquoi nous avons fait un résumé des principales mesures de sécurité et vous informons par la présente quant à la situation actuelle.

 

Plan pandémique coronavirus chez Transgourmet/Prodega

Nous avons mis sur pied une cellule de crise dédiée au coronavirus. Cette cellule discute plusieurs fois par jour de la situation actuelle et définit des mesures en conséquence. Pour ce faire, notre cellule de crise se base sur les recommandations de l’Office fédéral de la santé publique OFSP..

 

Les thèmes centraux suivants sont au cœur des séances de notre cellule de crise:

 

Protection des collaborateurs et des clients 

En raison de la situation actuelle, l’OFSP a étendu ses règles d’hygiène pour la population suisse. Ces mesures ont pour objectif d’endiguer la propagation du coronavirus en Suisse. 

Nos collaborateurs sont tenus d’appliquer les mesures de protection suivantes de façon conséquente:

Social Distancing

Là aussi, nous appliquons les recommandations en matière d’hygiène de l’OFSP.
Nous maintenons une distance suffisante avec nos collègues, clients et visiteurs. Lorsque nous saluons quelqu’un, nous renonçons à lui serrer la main. En outre, nous traçons des lignes destinées à marquer les distances de sécurité nécessaires au check-in, check-out et dans le secteur de la caisse.

 

Chauffeurs

Tous les chauffeurs sont munis de désinfectants pour les mains, mouchoirs en papier et sacs-poubelle pour jeter les mouchoirs usagés.

 

Nettoyage des surfaces de contact

Toutes les surfaces de contact sensibles sont nettoyées deux fois par jour par nos collaborateurs..

  • poignée des chariots d’achat

  • boutons d’ascenseur

  • poignées des portes du cool way (rayon Produits frais)

  • mains-courantes des bahuts réfrigérés et surgelés

  • terminaux de paiement / TEF

  • écrans tactiles des machines à café

  • poignées de porte des toilettes

  • robinets et équipements sanitaires

 

Dans nos marchés Prodega, des produits désinfectants ainsi que des chiffons de nettoyage jetables sont à disposition au check-in afin que nos clients puissent désinfecter une fois de plus la poignée des chariots d’achat s’ils le souhaitent.

Maintien de la disponibilité à la livraison chez Transgourmet

À l’heure actuelle, nous sommes en mesure de livrer. Il se peut que, en raison de la forte demande, certains produits soient actuellement épuisés ou ne soient pas disponibles. Lorsque c’est le cas, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une alternative. Nous sommes en contact permanent avec nos fournisseurs et producteurs. Si des restrictions devaient se faire sentir à ce sujet, nous vous en informerions immédiatement. 

 

Disponibilité à la vente dans nos marchés Prodega

À l’heure actuelle, notre assortiment complet est disponible dans nos marchés Prodega. Il se peut que, en raison de la forte demande, certains produits soient actuellement épuisés ou ne soient pas disponibles. Lorsque c’est le cas, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une alternative. Nous sommes en contact permanent avec nos fournisseurs et producteurs. Si des restrictions devaient se faire sentir à ce sujet, nous vous en informerions immédiatement.

Nous mettons tout en œuvre afin de pouvoir rester à votre disposition en vous offrant nos prestations de services et notre offre habituelles en dépit de cette situation exceptionnelle. 

 

Nous vous souhaitons de rester en bonne santé!

 

Transgourmet/Prodega