Protezione dei dati -
sicurezza e protezione in Internet

Il tema protezione e sicurezza dei dati genera spesso incertezze e solleva questioni nell’utilizzo di offerte online. Intendiamo affrontare la questione con la massima trasparenza possibile e spiegarvi, qui di seguito, dettagliatamente, in che misura nell’utilizzo della nostra pagina web, vengono rilevati dati e a che scopo tali dati vengono eventualmente utilizzati. Allo stesso tempo, vi informiamo sui vostri rispettivi diritti riguardo all'utilizzo dei vostri dati.

 

Cosa si intende per dati riferibili alla persona

I dati riferibili alla persona sono informazioni che riguardano rapporti personali o reali di una o più persone fisiche determinate o indeterminate. Rientrano in questa categoria, per esempio, il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e data di nascita. Informazioni invece che possono essere ricondotti a voi, direttamente o indirettamente, quali per esempio, il numero degli utenti di una pagina web, il grado di gradimento, non costituiscono dati personali. Questi vengono da noi registrati e utilizzati per ottimizzare la nostra pagina web, ad esempio per incrementare la facilità d'uso.

 

Entità e scopo del rilevamento dei dati personali

Per poter ritirare la merce o usufruire di servizi tramite il nostro Shop Online, necessitiamo per la registrazione di tutti o di una parte dei seguenti dati:

  • appellativo

  • nome, cognome

  • attività

  • settore

  • indirizzo

  • data di nascita / età

  • numero di telefono

  • indirizzo e-mail

  • dati relativi alla carta di debito/credito in caso di ordinazione via Webshop o Shop Online

Nell’utilizzo delle nostre pagine web, a scopo della sicurezza di sistema, i server salvano dati standard di collegamento, le pagine web visitate, l’indirizzo IP, la data e la durata della visita, i dati di riconoscimento del browser e del tipo di sistema utilizzati, nonché la pagina web dalla quale è partita la visita. Questi dati vengono salvati sotto forma anonima, affinché il collegamento a persone determinate o determinabili siano escluso a priori.

 

Consenso

Trasmettendo i propri dati per registrarsi come ospite o per creare un conto cliente individuale e/o attraverso l'utilizzo del nostro sito senza registrazione, confermate di conoscere la presente informativa sulla privacy e di acconsentire - nell'ambito dei rispettivi scopi qui descritti - al rilevamento, elaborazione, utilizzo e trasmissione dei vostri dati.

 

Utilizzo di cookies

Visitando le nostre pagine web, è possibile che informazioni vengano salvate sul vostro computer, in forma di cookies, per esempio, per riconoscere preferenze dell’utente e per strutturare la rispettiva pagina in modo ottimale. Questo aiuta, peraltro, a facilitare la navigazione e a conseguire un alto grado di facilità nell’utilizzo.

I cookies sono file in forma di testi che vengono attivati visitando una pagina Internet e memorizzati sul disco rigido dell’utente. Tali dati sono del tutto innocui per il computer dell’utente e non sono leggibili da parte di terzi; essi consentono solo di salvare informazioni per un tempo determinato e per identificare il computer dell’utente.

In caso di accettazione, i nostri cookies restano sul vostro computer, a meno che non vengano da voi cancellati.

Mediante questo servizio, potete revocare il rilevamento e il salvataggio dei vostri dati acquisiti in ogni momento. Se volete evitare i cookies, potete disattivarli nel vostro browser. Fate però attenzione poiché la disattivazione dei cookies potrebbe limitare l’utilizzo della pagina web e dei servizi offerti.

 

Utilizzo di Google Analytics

Le nostre pagine web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi del web di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: Google). Google (Analytics) utilizza cookies che vengono salvati sul vostro computer e che vi consentono un’analisi dell’utilizzo delle nostre pagine web. Le informazioni acquisite via cookies sull’utilizzo delle nostre pagine, di regola, vengono trasferite a un server di Google negli USA, dove vengono salvate. Scondo Google l'indirizzo IP trasmesso nell'ambito di Google Analytics nel vostro Browser non viene combinato con altri record di Google, tuttavia viene sincronizzato con ulteriori tecnologie di sistema Google (DoubleClick e simili); (trovate le informazioni dettagliate nel seguente passaggio sull'utilizzo delle pubblicità online). L’eventuale trasferimento di tali dati da parte di Google a terzi, infatti, ha luogo solo sulla base di prescrizioni legali o nell’ambito di uno specifico mandato di elaborazione dati. Mediante l’utilizzo delle nostre pagine web, dichiarate di consentire l’elaborazione dei vostri dati via Google e ne consentite sia l’elaborazione (con le modalità sopra esposte), sia il conseguimento del suddetto scopo. Potete sempre evitare il salvataggio di cookies mediante rispettiva impostazione del software del vostro browser. Potete altresì evitare il salvataggio e l’elaborazione via Google, scaricando e installando il browser plugin dal seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili su: https://www.google.ch/analytics/terms/de.html e https://www.google.ch/intl/de_ch/policies/.

 

Utilizzo di Microsoft Bing Ads

I nostri siti utilizzano il Conversion Tracking di Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Se cliccate su un avviso Bing, sul vostro computer apparirà un cookie. Sia Bing che il gestore del sito possono riconoscere se siete stati trasmessi al nostro sito tramite un avviso Bing. Inoltre, vi facciamo notare espressamente che attraverso questa procedura sarà registrato anche il vostro indirizzo IP. Se non desiderate partecipare alla procedura Tracking descritta, potete rifiutare di accettare i cookies nell'impostazione del browser. La disattivazione può essere effettuata al seguente link: http://choice.microsoft.com/de/opt-out. Trovate ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e dei rispettivi cookies di Microsoft Bing sul sito di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

 

Utilizzo di Soccial Plugins

Il nostro sito utilizza cosiddetti Social Plugins di terzi, tra gli altri quelli di Facebook, Twitter o Google+, Instagram. I Plugins sono contrassegnati con il logo dell'offerente e possono essere tasti Like o Google+ oppure tasti Twitter o Instagram. Se aprite un sito che contiene questo tipo di Plugin, il vostro browser crea un collegamento diretto con il computer dell'offerente. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dalla pagina dell'offerente al vostro browser e collegato al sito. Attraverso il collegamento di Plugins, l'offerente riceve l'informazione che avete aperto il nostro sito. Se l'offerente è in grado di assocciare la visita al vostro profilo, siete altresì registrati presso l'offerente. Se interagite con il plugin (p. es. attivando il tasto “mi piace“ o facendo un commento), la rispettiva informazione viene trasmessa e salvata dal vostro browser direttamente all'offerente. Anche se vi siete scollegati, gli offerenti raccolgono tramite i Social Plugins in modo anonimo dati e attivano un rispettivo cookie. Questi dati saranno poi associati al vostro profilo se vi registrate dall'offerente in un secondo momento. Scopo e ampiezza del rilevamento dei dati, dell’ulteriore elaborazione e del relativo utilizzo da parte dell'offerente al pari dei rispettivi diritti e possibilità di impostazione a tutela della vostra sfera privata, sono riportati nelle condizioni di utilizzo dell'offerente, sulla protezione dei dati.

Se non desiderate che l'offerente raccolga vostri dati tramite questi cookies, nelle impostazioni del vostro browser potete bloccare la funzione cookies di terzi. In questo modo il browser non invia cookies al server per i contenuti posti da altri offerenti.

 

Pubblicità online basata sull’utilizzo

Le nostre pagine web rilevano ed elaborano informazioni sulle vostre modalità di utilizzo in modo anonimo (p. es.: quali sottopagine avete richiamato in occasione della visita). Utilizziamo questi dati per inviarvi pubblicità mirata allo scopo di offrirvi un valore aggiunto. Per rilevare il vostro comportamento d’utilizzo, viene salvato un cookie sul vostro computer. Per l’ottimizzazione della pubblicità, finalizzata ai vostri interessi, puntiamo in modo duraturo o temporaneamente, sui seguenti tool elencati e collaboriamo con i cosiddetti offerenti. Tali informazioni vengono salvate applicando uno pseudonimo, al fine di escludere, in via di principio, l’identificazione personale dell’utente. Potete evitare il salvataggio di cookies, potete selezionando nell'impostazione del vostro browser “non si accettano cookies”. Potete inoltre predisporre il browser in modo tale che vi chieda se accettate o meno l’inserimento di cookies. Inoltre, in ogni momento potete cancellare cookies precedentemente autorizzati. Vi informiamo tuttavia che, in caso di disattivazione di cookies, non tutte le funzioni delle nostre pagine web potrebbero essere liberamente disponibili. In tal caso, per disporre nuovamente di tutte le funzioni, siete tenuti a riattivare cookies precedentemente disattivati. Per il rilevamento di dati finalizzati alla comunicazione di pubblicità online basata sull’utilizzo, ci serviamo dei seguenti tool e offerenti:

Tool / Offerenti:

  • Informazioni sulla protezione dei dati e possibilità di contraddizione (Opt-Out)

 

Google Adwords Conversion:

 

Google Dynamic Remarketing:

 

Google Analytics:

 

Google DoubleClick:

 

Criteo:

 

Facebook

 

Twitter

 

Bing Ads

 

LinkedIn Pixel

 

Addthis

 

Hotjar

 

Gastronovi

 

Hootsuite

 

Vögeli Event Tool

 

BSI (invio e-mail)

 

Evalanche/BSI

 

Jobs.ch

 

Yousty.ch

 

Youtube.ch

 

Tealium Tag Management

 

Cloudflare

 

NGINX

 

Atlassian

 

Fontawesome

 

Pinterest Tag

 

Utilizzo della banca dati dei clienti

Se avete un conto cliente attivo oppure effettuate ordinazioni tramite il conto cliente, elaboriamo questi record specifici per migliorare la pubblicità personalizzata. In tal caso utilizziamo i record solo per l'elaborazione di contenuti dinamici e per la formazione di segmenti di gruppi target. Per esempio per mostrare offerte promozionali di marche specifiche oppure pubblicità in base agli interessi (banner, sito web o newsletter). Inoltre, mediante i dati di clienti formiamo segmenti di gruppi target impersonali. Di regola ciò comprende una valutazione delle fasce di età oppure l'analisi specifica del comportamento d'acquisto. Tuttavia, non vengono mai aggiunti o utilizzati dati personali al di fuori del proprio conto cliente. Il conto cliente è variamente protetto da accessi esterni tramite il nostro paesaggio di sistema IT. Inoltre, avete la possibilità, in ogni momento, di escludere il proprio record da questa valutazione. A tale scopo contattateci mediante il seguente indirizzo ir@transgourmet.ch auf.

 

Lotterie, concorsi a premi e simili

Sul nostro sito web potete partecipare a lotterie come pure a concorsi a premi e simili. Per la gestione di queste attività, possono essere rilevati ed elaborati dati personali, quali indirizzo e-mail, nome, indirizzo ed eventuali altri dati necessari. Tuttavia, tali dati personali vengono utilizzati esclusivamente per la gestione delle relative attività: ad esempio comunicazione e recapito della vincita, informazioni e simili. I dati vengono cancellati dopo la gestione delle lotterie, concorsi a premi o simili.

Un'iscrizione alla newsletter nell'ambito di una simile attività permette di riutilizzare i dati rilevati durante l'attività anche al termine dell'attività, salvo annullare la newsletter.

Prima di inviare la newsletter verifichiamo il proprietario dell'indirizzo e-mail e la disponibilità a ricevere la newsletter (procedura «double-opt-in»).

Con la newsletter ricevete regolarmente consigli e offerte che potrebbero interessarvi. Inoltre, rileviamo ed elaboriamo i dati delle persone sul comportamento di utilizzo sul nostro sito web, le loro ordinazioni e sulle modalità di utilizzo della nostra newsletter (p. es. se aprono la newsletter o su quale Web-URL-Links cliccano). Analizziamo questi dati per fini statistici così da poter adattare al meglio il contenuto della newsletter agli interessi degli utenti. L'elaborazione dei dati personali indicati nel modulo d'iscrizione alla newsletter si basa sul vostro consenso, inoltre, è possibile revocarli in ogni momento. La revoca ha luogo tramite il rispettivo link “disdetta della newsletter”, riportato su ogni newsletter. I dati personali da voi indicati saranno utilizzati per la realizzazione dei contenuti e l'invio della newsletter. Non avrà luogo una trasmissione a terzi per altri scopi (pubblicitari). Salviamo i vostri dati personali indicati per la newsletter fino a quando non annullate la newsletter.

 

Newsletter

Avete la possibilità di registrarvi sulle nostre pagine per ricevere le nostre newsletter gratuite. Le newsletter contengono novità, ricette, temi di attualità, concorsi, informazioni e altro ancora. Per iscriversi alla newsletter richiediamo i seguenti dati:

  • appellativo

  • nome, cognome (appellativo personale nella newsletter)

  • indirizzo e-mail (dove inviare la newsletter)

    • numero cliente

Ricevete la newsletter, solo se confermate attivamente il cosiddetto Double Opt-In per tale servizio. Dopo l'iscrizione alla newsletter vi sarà inviata un'e-mail dove potete confermare definitivamente l'iscrizione.Potete annullare in ogni momento la newsletter via link «disdetta della newsletter», indicato su ogni newsletter.

 

Moduli

Mediante il nostro sito web, è possibile mettersi in contatto con noi per i più disparati temi. Indipendentemente dal tipo di contatto, nel modulo vengono richiesti diversi dati personali: appellativo, nome, cognome, indirizzo e-mail e l’auspicata presa di contatto, dati da indicare per essere contattati personalmente. Infine, avete la possibilità, di indicare il vostro numero di ordinazione per poter far riferimento a un fatto concreto.

 

Sicurezza dei dati

Al fine di strutturare il trasferimento in modo sicuro, i dati vengono trasmessi via collegamento SSL protetto. In tal modo, terzi non autorizzati non possono accedervi durante la trasmissione. Riconoscete le pagine protette SSL dal fatto che l’indirizzo inizia con https://. Inoltre, nella maggior parte dei browser appare solitamente un piccolo simbolo di blocco (spesso, nel margine inferiore della pagina).

Link per altre pagine Internet

Il nostro sito web contiene link, immagini e contenuti video di pagine web di terzi. La presente dichiarazione, tuttavia, non si estende e non riguarda pagine di altri offerenti. Non dipende dalla nostra volontà che terzi gestori di pagine assolvano agli obblighi di protezione dei dati e, pertanto, decliniamo qualsiasi responsabilità in ordine a esattezza, aggiornamento e integrità delle informazioni disponibili.

 

Trasmissione di dati a terzi

Eventuali prestatori di servizi esterni potrebbero essere da noi incaricati a gestire, secondo modalità concordate, le pagine web o la spedizione di lettere o di e-mail. Tutti i prestatori di servizi esterni ricevono dati relativi alla persona solo nell'ambito della prestazione del servizio concordato e sono contrattualmente vincolati mediante accordi di riservatezza alle direttive di Transgourmet Svizzera SA. In simili casi, non ha luogo alcuna trasmissione di dati a terzi estranei, a meno che non siamo obbligati a comuicare e trasmettere tali dati per legge o per decisione del giudice.

 

Diritto di revoca e di visione

In ogni momento, avete la facoltà di revocare l’autorizzazione al salvataggio dei propri dati personali, salvo diversa disposizione contrattuale o legale. Su richiesta, l’utente riceve gratuitamente informazioni sui propri dati personali salvati. Inoltre, avete la facoltà di richiedere la cancellazione o il blocco dei propri dati. Tuttavia, ricorrendo a determinate condizioni, la cancellazione dei dati potrebbe non essere possibile in ragione di disposizioni di legge, soprattutto per ragioni tecniche o contabili. I dati vengono cancellati nella misura in cui il loro salvataggio non sia necessario per le suddette ragioni. Per tutte le richieste in relazione ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail ir@transgourmet.ch

 

Il nostro ufficio competente per l’elaborazione dei dati web è il seguente: 

 

Transgourmet Svizzera SA

Lochackerweg 5

3302 Moosseedorf

Svizzera

 

Telefono: 031 858 48 48

E-mail: ir@transgourmet.ch

 

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